Política de Privacidad

1. Introducción

Mirovanta, con domicilio en Carrera 15 #88-64, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el desarrollo de sus servicios de consultoría operacional. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen o modifiquen. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto de este sitio, recopilamos:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Contenido del mensaje enviado (campo opcional)

Adicionalmente, mediante cookies y herramientas de analítica web, podemos recopilar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Esta información es de carácter estadístico y no permite identificar a una persona de forma directa.

Base legal del tratamiento: el tratamiento de los datos del formulario de contacto se basa en el consentimiento del titular, otorgado al enviar el formulario. El tratamiento de datos de analítica se basa en el interés legítimo de Mirovanta para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de establecerse una relación contractual, durante el tiempo que dure dicha relación más los plazos legales aplicables (hasta 5 años desde la última interacción). Los datos de analítica se conservan por el período estándar de la herramienta utilizada (típicamente 14 meses).

3. Cómo usamos sus datos

Los datos recogidos a través del formulario de contacto se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Preparar y enviar una propuesta de servicios cuando así se requiera
• Gestionar la relación contractual si se decide iniciar un proyecto
• Enviar comunicaciones relacionadas con proyectos en curso

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si desea recibir información periódica de Mirovanta, puede indicarlo en su mensaje y lo añadiremos a nuestra lista de distribución. Puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Compartición de datos con terceros

Mirovanta no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos exclusivamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web o herramientas de correo electrónico), quienes están obligados por contrato a tratar los datos conforme a esta política
• Cuando así lo exija la ley colombiana o una autoridad competente

En la gestión de proyectos, la información operativa del cliente se trata bajo acuerdo de confidencialidad y no se comparte con otras organizaciones ni con otros clientes.

5. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento básico y para obtener estadísticas de uso. Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Medidas de seguridad

Mirovanta adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Entre estas medidas se encuentran:

• Transmisión de datos mediante conexión segura (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos al personal que necesita conocerlos para el desarrollo de sus funciones
• Eliminación de información operativa del cliente al cierre de cada proyecto
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, Mirovanta notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los titulares afectados conforme a los plazos establecidos por la normativa colombiana.

7. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en el plazo máximo de diez días hábiles desde la recepción de la solicitud.

8. Menores de edad

Los servicios de Mirovanta están dirigidos a personas mayores de 18 años y a representantes de personas jurídicas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Mirovanta puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 15 #88-64, Bogotá, 110221, Colombia
• Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co